Hvordan bruger du en dørtelefon med kamera?

En dørtelefon med kamera forbinder ringeklokken ved indgangen med en skærm i boligen eller en app på telefonen. Når nogen ringer på, kan du se kamerabilledet og tale med den besøgende. Nogle anlæg kan også åbne en elektrisk dørlås, men det kræver, at anlægget og låsen er forbundet. Kameraet alene kan ikke låse døren op.

Ved indgangen sidder et panel med ringeknap, kamera, mikrofon og højttaler. Inde i boligen viser en fast skærm billedet, når opkaldet kommer. Betjeningen varierer fra anlæg til anlæg. På nogle skal du trykke på en knap for at tale, mens andre åbner samtalen, når du besvarer opkaldet. Lær knapperne at kende, så du ikke forveksler døråbneren med knappen til at afslutte samtalen.

Ringer et pakkebud på, kan du besvare opkaldet på skærmen og aftale, hvor pakken skal afleveres. Du behøver ikke åbne døren for at tale med budet. Har anlægget mobilbetjening, kan du også tage opkaldet på telefonen, hvis forbindelsen og indstillingerne tillader det.

Et levende billede betyder ikke, at anlægget gemmer video. Datatilsynet beskriver eksempelvis en løsning, hvor kameraet viser billedet i cirka fem sekunder ved ringning uden at optage. I samme eksempel kan beboeren tænde kameraet fra lejligheden. Spørg derfor, om kameraet kun viser billedet ved opkald. Få også afklaret, om du kan tænde det manuelt, og om anlægget gemmer billeder eller video.

Hvor må en dørtelefon med kamera pege hen?

Kameraets placering skal give et brugbart billede og begrænse, hvad der kommer med. Du skal kunne se den besøgendes ansigt fra den position, hvor personen trykker på ringeknappen. Sidder kameraet forkert, viser billedet mere af dørkarmen end af personen. Bed installatøren vise billedudsnittet, før I fastlægger placeringen.

Privatpersoner må som udgangspunkt ikke overvåge gader, veje eller andre områder med almindelig færdsel. Et kamera ved hoveddøren giver altså ikke fri adgang til at rette billedet mod fortovet. Det tæller ikke kun, hvor kameraet sidder, men også hvilke områder det faktisk viser. Kontrollér derfor vinklen på den skærm, hvor du skal se billedet.

Bor du i en fælles opgang, skal du involvere den, der administrerer ejendommen, før du ændrer anlægget eller monterer et kamera. En privat hoveddør i en etageejendom vender ofte ud mod et areal, som andre beboere bruger. Placering og brug skal derfor afklares med den ansvarlige for ejendommens fælles adgangsforhold, før panelet bliver monteret.

Lyset ved indgangen påvirker også billedet. I de mørke måneder kan en lampe bag den besøgende give modlys. En blank overflade tæt på kameraet kan også forstyrre billedet. Få installatøren til at demonstrere anlægget under de lysforhold, det skal fungere i. Spørg, om billedfeltet kan justeres eller afskærmes, så kameraet kun viser det relevante område ved døren. Dørtelefon Teamet tilbyder dørtelefoner med kamera i forskellige udformninger.

Optager kameraet også video og lyd?

Du kan ikke se på panelet ved døren, om anlægget optager. Nogle løsninger bruges alene til en samtale med billede. Andre gemmer klip eller billeder, når nogen ringer på. Spørg præcist, hvad der udløser en optagelse, og hvor anlægget gemmer materialet. Automatisk registrering af bevægelse er en anden funktion end aktivering med ringeknappen.

Datatilsynets vejledning beskriver også kameraovervågning, som starter, når en person kommer ind i billedfeltet. Bevægelsesaktivering falder altså ikke uden for reglerne, blot fordi kameraet ikke kører hele tiden. Vejledningen understreger også, at et skilt ikke alene opfylder alle oplysningskrav efter databeskyttelsesreglerne, når de gælder. En boligforening skal derfor afklare, hvilke oplysninger den skal give, ud over dem, der står på kameraskiltet ved indgangen.

Lyd kræver særskilt opmærksomhed. Der er forskel på at tale med en besøgende gennem dørtelefonen og at lade anlægget optage samtaler omkring indgangen. Optagelse af andres samtaler er normalt forbudt uden samtykke fra mindst én deltager. Slå ikke lydoptagelse til som rutineindstilling, blot fordi appen tilbyder funktionen.

Vil du blot besvare opkald og se personen ved døren, kan du bede om en løsning uden lagring. Skal anlægget gemme optagelser, må opbevaringstiden følge det konkrete behov og ikke en automatisk standardindstilling. Få også afklaret, hvem der kan se og slette materialet. I et fælles anlæg skal adgangen knyttes til bestemte brugere, så alle beboere ikke får adgang til optagelserne gennem en fælles konto.

Hvad skal være på plads inden installationen?

Begynd med at afklare, hvor du vil besvare opkald. En fast indendørsskærm har sin egen plads i boligen, så du ikke skal finde mobilen frem. Med en app kan du besvare opkald på telefonen, men det afhænger blandt andet af telefonens tilladelser til notifikationer. Nogle anlæg kombinerer de to muligheder. Bed om at få vist, hvad der sker, hvis du ikke besvarer opkaldet på den første enhed.

Betegnelsen trådløs kan give misforståelser. Den kan beskrive forbindelsen til hjemmets netværk, selv om udendørspanelet stadig har ledninger. Panelet skal have strøm, enten fra en fast forsyning eller et batteri, afhængigt af modellen. Få installatøren til at forklare strømforsyningen og vise, hvilke eksisterende kabler der kan bruges. Gamle ledninger passer ikke uden videre til et nyt anlæg.

Skal dørtelefonen åbne en fælles indgang, skal den elektriske lås fungere sammen med styringen. Aftal også, hvad der sker ved strømsvigt eller en afbrudt internetforbindelse. Installatøren bør gennemgå de konkrete driftsforhold med dig før installationen. Bed om at få vist, hvilke funktioner du kan betjene lokalt, og hvilke der kræver internet.

Ved overdragelsen bør du selv prøve at besvare et opkald og betjene dørlåsen. Få vist, hvordan du ændrer ringelyden, og hvordan du fjerner en tidligere brugers adgang. Bruger anlægget en app, skal du også vide, hvordan du flytter adgangen, når du skifter telefon. Gem betjeningsvejledningen sammen med oplysninger om anlæggets model og kontaktoplysninger til den, der står for service.